1.- Información previa

Los presentes Términos y Condiciones Generales regularán la contratación de los servicios que Rivas Actividades Mercantiles S.L. (en adelante, “Dreeveo”) comercializa a través de su App móvil “DREEVEO” (en adelante, la “App”).

Los datos de DREEVEO son los siguientes:

• Denominación social: Rivas Actividades Mercantiles S.L.
• Domicilio: Balcón del Golf 22. 29660 Marbella, España.
• Número de N.I.F.: B92813625

El usuario (en adelante, el “Usuario”) puede ponerse en contacto con DREEVEO a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hello@dreeveo.com 

2.- Aceptación de los Términos y Condiciones de contratación y acceso a la App

Mediante el acceso a la App de DREEVEO y el uso de sus servicios, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, estableciéndose una relación contractual entre el Usuario y DREEVEO. Estos son los únicos Términos y Condiciones de contratación de servicios de DREEVEO aplicables al uso de su App y sustituyen a cualesquiera otras condiciones.

Por lo tanto, si el Usuario no acepta estos Términos y Condiciones, éste no podrá acceder o usar los servicios de DREEVEO.

Para el acceso a la App se requerirá el registro del Usuario, es decir, para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por DREEVEO, se requerirá el registro de los Usuarios en la App a través de la creación de una cuenta o perfil personal en la misma.

La recopilación y finalidad de tratamiento y uso que DREEVEO hace de los datos de carácter personal en relación con los Servicios está recogida en la Política de Privacidad de DREEVEO, disponible en nuestra página de Política de Privacidad.

3.- Licencia

Los Servicios ofertados y todos los derechos que de ellos se desprenden mediante el acceso y uso de la App son propiedad de DREEVEO o de terceros titulares que hubiesen otorgado sus derechos a DREEVEO. Ninguna de las presentes Condiciones ni el uso de los Servicios le transfieren u otorgan al Usuario ningún derecho (i) sobre o en relación con los Servicios ofertados, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente en el momento en el que el Usuario se registra y da de alta en la App; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de DREEVEO o de terceros colaboradores licenciantes de DREEVEO.

En este sentido, DREEVEO otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para: (i) el acceso y uso de la App en su dispositivo móvil únicamente para la prestación de los Servicios ofrecidos por DREEVEO; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y materiales que puedan ponerse a disposición de Usuario a través de los Servicios, en cada caso, sólo para su uso personal y no comercial.

4.- Descripción del Servicio de DREEVEO

DREEVEO, a través de su App, presta un servicio por medio del cual un Usuario que esté ocupando una plaza de aparcamiento pública (en una calle, por ejemplo) pueda publicar en la App su voluntad de liberarla de cara a que otro Usuario de la App que quiera encontrar aparcamiento por esa zona pueda reservarla y aparcar su coche de manera rápida y sencilla, evitando de esta forma tener que estar largos periodos de tiempo intentando buscar sitios o espacios donde poder encontrar aparcamiento (en adelante, los “Servicios”).

Es decir, la voluntad de DREEVEO es proporcionar un sistema de reserva de plazas de aparcamiento públicas eficiente que permita a los Usuarios, por un lado, monetizar y sacar rentabilidad a la liberación de plazas de aparcamiento en espacios públicos y, por otro lado, gestionar el tiempo de aquellos Usuarios que están buscando aparcamiento mediante la reserva de esos espacios o plazas públicas que quedan liberadas por otros Usuarios de la App.

DREEVEO se reserva el derecho de poder crear y/o añadir nuevas funcionalidades dentro de la App que permitan al Usuario disfrutar de otros servicios adicionales que considere de interés para los Usuarios.

Disclaimer: Es importante subrayar que, si bien a lo largo de los presentes Términos y Condiciones se va a utilizar el concepto “RESERVA de plazas”, lo cierto es que el objeto de actividad de DREEVEO no se basa per sé en reservar aparcamientos (y ello puesto que son plazas de apartamiento de propiedad privada y no de naturaleza públicas) sino que se basa en monetizar la información relativa al momento en el cual una persona va a abandonar o retirar su vehículo de un aparcamiento público y decide publicarlo en la App de DREEVEO, y ello de cara a evitar que el usuario que haga la reserva tenga que estar periodos largos de tiempo buscando plazas sin éxito.

5.– Procedimiento de registro de los Usuarios en la App

• Con respecto al registro y habilitación de una cuenta de Usuario en la App

Para poder acceder y utilizar la App de DREEVEO, el Usuario deberá registrarse en la App, aceptar los presentes Términos y Condiciones y crear una cuenta de Usuario. Esta cuenta es exclusiva del Usuario titular de la misma y, por tanto, no es transferible a terceras personas.

Para registrarse en DREEVEO, el Usuario deberá cumplimentar un formulario de registro donde se le requerirán datos de carácter personal tales como el nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, marca del vehículo (así como modelo, color y matrículo), etc.

En este sentido, para registrarse en la App no será obligatorio introducir los datos de tarjeta o método de pago, pero se requerirá al Usuario que los incluya antes de proceder a la reserva de la plaza de aparcamiento para que, de esta forma, DREEVEO pueda proceder al cobro por los Servicios prestados.

DREEVEO se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

Una vez introducidos los datos personales se le solicitará al Usuario que establezca una contraseña, que utilizará para futuros accesos al servicio. En este sentido, cada Usuario deberá verificar su registro mediante una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.

El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma.

En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a DREEVEO a fin de que proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma, habilitando un espacio en el que se preguntará al Usuario por su dirección de correo electrónico para que DREEVEO pueda enviarle un email con la finalidad de que el Usuario recupere o cambie la contraseña de acceso a su cuenta.

En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y deberá asumir los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

El Usuario tiene en todo momento constancia de cuáles son los Servicios realizados y cobrados puesto que recibe, una vez finalizada la reserva de la plaza de aparcamiento, toda la información con el resumen de la operación de reserva y el importe cobrado por el Servicio, tanto a través de un correo electrónico a la dirección que el Usuario haya introducido en el formulario de registro en la App, como en su propia cuenta de DREEVEO.

Sin perjuicio de lo anterior, DREEVEO realizará sus mejores esfuerzos para informar al Usuario de cualquier Servicio que presente indicios de fraude a fin de que el Usuario pueda verificar cuanto antes la existencia de cualquier apropiación o uso indebido de su cuenta y pueda, llegado el caso, comunicar a DREEVEO el eventual fraude a la mayor brevedad.

En relación con lo anteriormente detallado, el Usuario se compromete expresamente a no revelar ni facilitar su contraseña a otras personas y a mantenerla en lugar seguro.

Por su parte, DREEVEO se compromete a contar con todas las medidas de seguridad que sean necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos del Usuario, evitando el acceso y/o manipulación de datos del Usuario por terceros.

• Con respecto al uso del Servicio por parte del Usuario que libera y publica la plaza

Una vez registrada y habilitada la cuenta del Usuario en la App de DREEVEO, éste deberá dar su consentimiento para que DREEVEO pueda acceder a los datos de geolocalización del Usuario para el correcto desarrollo del Servicio contratado y el buen funcionamiento de la App.

Posteriormente, y una vez activada la opción de geolocalización dentro de la cuenta personal del Usuario para que la App pueda conocer su posición exacta, el Usuario que se encuentre estacionado en una plaza de aparcamiento y desee publicar en la plataforma la liberación de dicha plaza podrá publicar la ubicación exacta de plaza en DREEVEO.

El Usuario debe proporcionar información precisa sobre la ubicación, la hora estimada de liberación y cualquier condición especial asociada con la plaza, como por ejemplo si se trata de una plaza incluida en las zonas municipales de pago.

DREEVEO no verifica la titularidad de las plazas publicadas. Los Usuarios asumen la responsabilidad de garantizar que la plaza sea de titularidad pública y cumpla con la normativa local y estatal.

DRIVEEO se reserva el derecho de retirar cualquier publicación que considere inapropiada o que viole estos términos. Esto puede incluir, pero no se limita a, plazas en propiedad privada, plazas no autorizadas o información engañosa.

Al publicar una plaza, el Usuario acepta liberarla dentro del período de tiempo de [_] minutos y a esperar, dentro de la medida de lo posible, durante ese periodo de tiempo al Usuario del vehículo que ha reservado esa plaza de aparcamiento. La falta de liberación o cualquier cambio en la disponibilidad debe ser actualizado en la plataforma de inmediato.

DREEVEO incluye un apartado que permite que el Usuario que libera la plaza pueda indicar las distintas descripciones que puedan tener lugar.

• Con respecto al uso del Servicio por parte del Usuario que reserva la plaza

Una vez registrada y habilitada la cuenta del Usuario en la App de DREEVEO, éste deberá aceptar los Términos y Condiciones y dar su consentimiento para que DREEVEO pueda acceder a los datos de geolocalización del Usuario para el correcto desarrollo del Servicio contratado y el buen funcionamiento de la App.

Posteriormente, y una vez activada la opción de geolocalización dentro de la cuenta personal del Usuario para que la App pueda conocer su posición exacta, en el mapa que aparecerá en la pantalla del dispositivo móvil, se indicarán los lugares o zonas en los que otros usuarios de DREEVEO ofrecen puntos de aparcamiento, y una vez identificado el punto más cercano a tu posición o localización, el Usuario deberá pulsar en ese punto habilitado para reservar la plaza de aparcamiento de interés.

En este sentido, una vez el Usuario ya haya elegido la plaza de aparcamiento que desea reservar, deberá, antes de proceder a la reserva, pulsar en el botón “RESERVAR”, que tras la confirmación de haber procedido correctamente a su reserva por parte del Usuario, éste tendrá el tiempo indicado por el Usuario que libera la plaza para acudir al lugar correspondiente a la plaza reservada y estacionar su vehículo. Es decir, el Usuario que reservar dispondrá del tiempo máximo de [_] minutos especificados en el apartado anterior para acudir al lugar del aparcamiento donde le estará esperando el Usuario que ha publicado la plaza a liberarse para proceder a la retirada de su vehículo y dejar al Usuario que reserva el espacio libre para aparcar el suyo. En caso de que el Usuario que reserva la plaza no llegase a tiempo al lugar donde está ubicada la misma, su reserva quedará cancelada, pudiendo el Usuario que publica la plaza volver a publicarla y esperar el tiempo establecido, o bien, abandonar la plaza sin hacer nada más.

En este sentido, antes de proceder a la reserva de la plaza, el Usuario debe verificar su proximidad temporal al lugar de la plaza reservada. La falta de llegada dentro de ese tiempo resultará en la pérdida de la reserva.

Adicionalmente, queda prohibida la utilización de la plaza de aparcamiento reservada a través DREEVEO para cualquier tipo de actividad comercial.

Considerando lo anterior, DREEVEO no se hace responsable de la pérdida de la plaza por no estar el Usuario en el lugar de la ubicación del aparcamiento dentro del tiempo establecido para ello, así como tampoco se hace responsable de que la plaza sea ocupada por otro vehículo ajeno a la App al tratarse de plazas que se encuentran ubicadas en vías públicas.

• Disponibilidad de los Servicios

El Usuario podrá disfrutar de los Servicios ofertados por DREEVEO durante todos los días del año, incluyendo fin de semanas y festivos.

En relación con el tiempo de uso de las plazas reservadas, los Usuarios podrán disfrutar de las plazas de aparcamiento de manera ilimitada (siempre que se respete la normativa municipal específica que aplique a la plaza reservada).

6.- Uso de la App y obligaciones de los Usuarios

El Usuario debe registrarse y darse de alta en la App a través de la creación de una cuenta personal en la misma. Asimismo, para poder proceder a la obtención de esta cuenta personal, el Usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para suscribir el presente contrato con DREEVEO.

En este sentido, el Usuario asume toda la responsabilidad por el uso que haga de la App. La App puede proporcionar al Usuario acceso a una gran cantidad de textos, gráficos, dibujos, diseños, fotografías, contenido multimedia e información (en adelante, el «Contenido«) en poder de DREEVEO o de terceros.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los Contenidos y servicios prestados a través de la App.

Sin limitación, el Usuario se compromete a no utilizar dichos Contenidos o servicios para:

• Hacer uso no autorizado o fraudulento de la App;
• Acceso o intento de acceso a recursos restringidos de la App;
• Utilizar la App para fines ilícitos, ilegales y/o contrarios a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir el normal uso o disfrute de la App;
• Causar daños a la App o a sistemas de terceros;
• Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que puedan causar daños en los sistemas de la DREEVEO o de terceros;
• Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de DREEVEO, de otros Usuarios o de terceros;
• Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos, permitiendo el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
• Obtener o intentar obtener los contenidos por medios o procedimientos distintos de los que, en su caso, se hayan puesto a su disposición a tal efecto;
• Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y/o modificar o manipular sus mensajes; y
• Los usuarios no transmitirán su nombre de usuario y contraseña a terceros no autorizados e informarán inmediatamente a DREEVEO del acceso de un usuario no autorizado.

Además, el Usuario se compromete a mantener en su cuenta la información de manera exacta, completa y actualizada (nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, datos de método de pago válidos, etc.).

En relación con lo anterior, DREEVEO se reserva el derecho a dar de baja a aquellos Usuarios que estén haciendo un mal uso de su cuenta de Usuario, realizando actos fraudulentos o que perjudiquen o puedan perjudicar a DREEVEO o a otros Usuarios, así como la introducción de información personal requerida falsa o incompleta que imposibilite o dificulte el correcto desarrollo y funcionamiento de los servicios ofertados en la App. DREEVEO contará con un sistema de valoración para identificar a aquellos usuarios que realicen un uso inadecuado de la plataforma (por ejemplo, publicando plazas en las que está prohibido aparcar), estos usuarios podrán ser dados de baja de la plataforma de DREEVEO.

En caso de que DREEVEO detecte cualquier anomalía o existan motivos fundados de que un Usuario esté llevando a cabo cualesquiera actos mencionados anteriormente que contravengan la buena fe y los presentes Términos y Condiciones, DREEVEO se reserva el derecho de dar de baja al Usuario, incluso a todos aquellos Usuarios que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones, pudiendo además ejercer todas las acciones legales que pudieran corresponder.

En este sentido, DREEVEO declara que ha habilitado los mecanismos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar las condiciones para el uso de la cuenta del Usuario.

Asimismo, DREEVEO se reserva el derecho a no conceder una cuenta de Usuario cuando tenga motivos razonables y fundados para creer que un Usuario ha infringido los presentes Términos y Condiciones.

DREEVEO podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al App con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, DREEVEO comunicará al Usuario, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los Servicios. DREEVEO no se responsabiliza del uso que los Usuarios puedan hacer de los Contenidos incluidos en la App.

7.- Régimen de Garantías y de Responsabilidad

Al aceptar estos Términos y Condiciones de Uso, los Usuarios declaran que eximirán a DREEVEO de toda responsabilidad por cualquier reclamación contra DREEVEO, sus directores, socios, empleados, abogados y agentes que surja del incumplimiento por parte de los Usuarios de (i) cualquier disposición contenida en estos Términos y Condiciones o en cualquier ley o reglamento; (ii) de cualquier daño o perjuicio causado por el Usuario y/o sus acompañantes en la plaza de aparcamiento o el mobiliario urbano que la rodee y (iii) del incumplimiento del uso permitido de la App.

En todo caso, DREEVEO sólo responderá de los daños y perjuicios que pudieran sufrir los Usuarios como consecuencia de una actuación dolosa o manifiestamente negligente por parte de esta empresa, en relación con el acceso a la App, la prestación de sus servicios, así como el uso de contenidos, herramientas y funcionalidades.

En este sentido, DREEVEO no se responsabiliza de:

• Incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido de la App a la hora de realizar los pagos.
• El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los términos de los presentes Términos y Condiciones, o a la buena fe, de la App.
• Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización de la App como consecuencia de las restricciones de energía, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de DREEVEO que impidan la utilización normal de la App.

DREEVEO tampoco asume responsabilidad por la cancelación o suspensión de servicios en la App por causas que no le sean imputables. Por lo tanto, si (i) el uso de la App o (ii) la transmisión de datos a través de los mismos diera lugar a perjuicios o desperfectos del hardware o software del Usuario, DREEVEO responderá de los mismos en tanto en cuanto se acredite que dichos daños han sido directa y únicamente causados por la App.

En todo caso, DREEVEO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

No obstante lo anterior, DREEVEO podrá suspender temporalmente y sin previo aviso el acceso a la App por motivos de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de las operaciones. No obstante, siempre que sea posible, DREEVEO comunicará la fecha de suspensión de los servicios al Usuario con la suficiente antelación.

• Titularidad y Veracidad de las Plazas

DREEVEO no asume responsabilidad alguna por la titularidad de las plazas publicadas. Los Usuarios deben verificar la legalidad y titularidad pública de las plazas que publican.

En caso de que un usuario publique una plaza que no cumple con los requisitos legales o no sea de titularidad pública, la responsabilidad recae completamente en el Usuario que realizó la publicación.

• Multas, Remolques y Zonas municipales de estacionamiento de pago

DREEVEO no asume responsabilidad alguna por las multas, remolques u otros problemas legales que los Usuarios puedan enfrentar al utilizar las plazas de aparcamiento reservadas a través de la plataforma.

Los Usuarios son plenamente responsables de cumplir con las normativas locales y estatales de tráfico y estacionamiento, así como de pagar cualquier multa o tarifa impuesta por las autoridades competentes.

Si un Usuario incurre en una multa debido a su conducta o acciones al utilizar una plaza de aparcamiento reservada a través de la plataforma, la plataforma no asume ninguna responsabilidad.

• Información Proporcionada por los Usuarios

DREEVEO no verifica la exactitud de la información proporcionada por los Usuarios al publicar una plaza de aparcamiento o al reservar una plaza.

La App es un especio de intermediación entre los distintos Usuarios por lo que no asume responsabilidad alguna por la veracidad de la información proporcionada por los Usuarios dentro de la misma, incluida la hora estimada de liberación de la plaza y cualquier condición especial asociada.

8.- Contratación telemática

El Usuario presta su consentimiento expreso para la utilización de medios de aceptación telemáticos para llevar a cabo la reserva de la plaza de aparcamiento, como por ejemplo la acción de pinchar en un icono en el que se incluyen expresiones como “Aceptar”, “Finalizar”, “Contratar”, “Reservar” o similares, o bien mediante la introducción de códigos o claves, como forma de prestar su consentimiento.

El Usuario acepta expresamente que DREEVEO pueda archivar los contratos suscritos en los servidores seguros de DREEVEO, a modo de entrega telemática, quedando disponible para su consulta en su cuenta de usuario de DREEVEO.

El Usuario acepta expresamente que DREEVEO pueda remitirle comunicaciones en relación con el funcionamiento del servicio, la vigencia o modificación de los presentes Términos y Condiciones, por correo electrónico, SMS y/o por cualquier otro medio de comunicación telemática que pueda estar disponible en el futuro.

9.- Precio y métodos de pago

Todos los precios correspondientes al Servicio que se indican a través de la plataforma se expresan en Euros (e incluyen el IVA), y la facturación por el Servicio contratado se llevará a cabo a través de un sistema de cobro por plaza de aparcamiento.

En cuanto a la forma de pago, el Usuario podrá pagar el importe correspondiente a la reserva de la plaza mediante los medios de pago aceptados por la plataforma.

Por otro lado, y en relación con las tarifas y sus actualizaciones, éstas estarán siempre disponibles en todo momento de manera previa a la confirmación de la RESERVA por parte del Usuario. Por lo tanto, se recomienda al Usuario que acceda periódicamente a la App para conocer las tarifas aplicables en cada momento.

• Proceso de pago y retenciones

En caso de que no sea posible regularizar esta situación de impago, DREEVEO procederá a suspender el contrato con el Usuario y a la adopción de las acciones de reclamación que considere pertinentes y que le corresponda en derecho.

Asimismo, DREEVEO se reserva el derecho a realizar una validación del método de pago utilizado por el Usuario, así como de que los datos de la tarjeta de crédito o de débito introducidos por el Usuario sean los correctos. Es por esto por lo que DREEVEO, por motivos de seguridad, tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier método de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. Además, no está permitido utilizar un mismo método de pago en más de dos cuentas independientes. En caso de que eso suceda, DREEVEO puede proceder al bloqueo del Servicio en todas las cuentas hasta que el Usuario demuestre documentalmente la propiedad de ambas cuentas y del método de pago introducido.

Por lo tanto, DREEVEO no se responsabiliza de que los datos de la tarjeta existentes en la cuenta de un Usuario no coincidan con la persona que efectivamente acaba disfrutando del Servicio.

• Confirmación de la Transacción

La transacción se considerará completa cuando el Usuario que libera la plaza confirme a través de la aplicación que la reserva se ha llevado a cabo sin problemas.

La confirmación se realizará dentro de un tiempo razonable después de que el Usuario que reserva haya estacionado y liberado la plaza.

En caso de problemas, disputas o discrepancias, los Usuarios deben comunicarse con el soporte habilitado en la App para que DREEVEO pueda resolver la situación de manera más eficiente posible.

• Pago por Servicio

Una parte del precio de la reserva pagado por el Usuario que reserva la plaza corresponderá a la comisión de DREEVEO en concepto de pago por la prestación de los servicios de intermediación. DREEVEO retendrá su parte antes de la liberación de fondos al Usuario que reserva.

Cualquier tarifa adicional impuesta por la normativa de circulación y tráfico municipal o estatal (como, por ejemplo, que la posibilidad de aparcar el vehículo en la plaza objeto de reserva esté condicionada al pago de una tasa municipal), será responsabilidad del Usuario que reserva y no estará incluida en las tarifas o precio final del Servicio de reserva.

• Cancelaciones y Reembolsos

Los Usuarios no pueden cancelar una reserva un vez iniciada la petición del Servicio.

10.- Desistimiento y devoluciones

De acuerdo con lo establecido en el artículo 103.1.a) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se informa al Usuario que, por regla general, no será de aplicación el derecho de desistimiento para la prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado y si el contrato impone al consumidor una obligación de pago.

Dado que la prestación del servicio de reserva de plazas de aparcamiento se considera completada una vez que el Usuario ha ocupado y liberado la plaza, el derecho de desistimiento no será aplicable a partir de ese momento.

El Usuario reconoce y acepta que, al hacer clic en el botón de reserva, inicia la ejecución del contrato y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento una vez ha reservado la plaza.

11.- Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta App y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en la App y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial, son titularidad de DREEVEO, o bien de terceros que hayan autorizado expresamente a DREEVEO para la utilización de los mismos en su App.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia , así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta App, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de DREEVEO.

DREEVEO no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la App, y que en ningún caso se entenderá que el acceso de navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de DREEVEO.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de DREEVEO será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

12.- Protección de datos

DREEVEO se compromete a tratar los datos de carácter personal de sus Usuarios Clientes de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

En este sentido, se informa a los Usuarios que, en materia de privacidad y protección de sus datos personales, pueden ejercitar los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales;
• solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto;
• solicitar la supresión de sus datos;
• solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;
• oponerse al tratamiento de sus datos;
• ejercer su derecho al olvido; y
• solicitar la portabilidad de sus datos. Asimismo, los Usuarios Clientes tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

El usuario puede ejercer todos estos derechos en la dirección de correo electrónico hello@dreeveo.com el motivo de su petición y aportando una copia de su D.N.I.

No obstante lo anterior, para conocer todos los detalles sobre el tratamiento de datos de carácter personal llevado a cabo por DREEVEO, el Usuario podrá encontrar esta información en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD de DREEVEO.

13.- Compensación

En el caso de que DREEVEO, sus directores, socios, empleados, agentes o colaboradores, así como cualquier otra persona implicada en la creación, desarrollo, producción y distribución de esta Aplicación, sufrieran algún tipo de daño, pérdida o coste (incluidos los honorarios de abogados y procuradores que pudieran ser necesarios) como consecuencia del incumplimiento por parte de los Usuarios de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios estarán obligados a indemnizar íntegramente por los daños y perjuicios causados.

14.- Indemnidad

Los Usuarios se comprometen a proteger y eximir a DREEVEO de cualquier daño, responsabilidad o costo que pueda surgir por reclamaciones de terceros contra DREEVEO, sus directivos, representantes o empleados debido al material proporcionado por los Usuarios, mal uso de los servicios de DREEVEO o violación de estos Términos y Condiciones.

15.- Derecho de exclusión

DREEVEO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la App y a los servicios ofrecidos sin previo aviso, a petición propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones de Uso de la App.

16.- Nulidad y eficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las cláusulas, teniéndose tal cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

17.- Modificaciones

La información que aparece en la Aplicación es la vigente en la fecha de su última actualización. DREEVEO se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la App, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso a los Usuarios con el objetivo siempre de mejorar los Servicios ofrecidos, si bien se compromete a poner los medios necesarios para avisar a los Usuarios con antelación siempre que sea posible.

18.- Notificaciones

DREEVEO podrá realizar las notificaciones oportunas a los Usuarios en relación con los Servicios ofrecidos por DREEVEO en la App, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por los mismos en el Formulario de Registro de la App, así como también por medio de SMS, y/o por cualquier otro medio de comunicación telemática que pueda estar disponible en el futuro.

Los Usuarios podrán recibir notificaciones sobre el estado de la reserva, retención de fondos, liberación de fondos y cualquier problema relacionado con la transacción, entre otros.

19.- Más información

En caso de que desde DREEVEO se proceda a traducir el presente texto de los Términos y Condiciones a otros idiomas distintos del castellano, y surgiera alguna duda o malentendido en relación con alguna cláusula por la traducción en sí misma, prevalecerá siempre lo establecido en la versión en castellano por encima de la disposición regulada en el texto traducido que haya podido llevar a esa confusión, duda o malentendido.

20.- Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones de Contratación están sometidos a la legislación española. En el caso de consumidores personas físicas, las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

En caso de controversia entre las partes, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción del lugar de domicilio del Usuario cliente para la resolución de cualquier disputa derivada de la relación contractual establecida, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Por otro lado, informamos al Usuario Cliente de que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show